Visão Geral da Função:
O(A) Consultor(a) de Dados de Terceiros será responsável por gerenciar assinaturas externas, conduzir pesquisas de mercado para dados de terceiros e resolver tickets do ServiceNow. As responsabilidades incluem lidar com aprovações de faturamento, coletar metadados de fornecedores, gerenciar solicitações de acesso, manter relacionamentos com fornecedores, validar faturas e coordenar renovações com a área de Compras. O(A) profissional também auxiliará no onboarding de novos fornecedores e na promoção de conjuntos de dados. O sucesso na função será medido pela resolução de tickets, renovações oportunas, serviço ininterrupto, reutilização eficaz de assinaturas, onboarding oportuno de fornecedores e resolução rápida de problemas.
Principais Responsabilidades:
* Gerenciar assinaturas externas de publicações e bancos de dados.
* Conduzir pesquisas e análises de informações sobre o mercado de dados.
* Resolver tickets do ServiceNow gerados por clientes do 3PDO.
* Coletar aprovações do DOAG e informações de centro de custo para codificação de faturamento POBO.
* Coletar metadados de fornecedores para o catálogo de dados.
* Acompanhar a resolução de problemas.
* Gerenciar solicitações de acesso para sistemas de fornecedores.
* Manter relacionamentos com fornecedores e negociar preços de pedidos.
* Validar a precisão das faturas.
* Acompanhar a criação de acordos ou renovações com a área de Compras.
* Auxiliar no onboarding de novos fornecedores.
* Participar de campanhas e eventos para divulgar conjuntos de dados disponíveis.
Medidas de Sucesso:
* Número de tickets do ServiceNow tratados.
* Conclusão oportuna de renovações.
* Ausência de interrupções de serviço devido a faturas não pagas.
* Reutilização eficaz de assinaturas existentes por clientes internos.
* Onboarding oportuno de fornecedores.
* Resolução rápida de problemas de conexão de dados.
Qualificações Necessárias:
* CL 23-25 (Referência interna de nível, ajustar conforme necessário)
* Experiência em gestão de dados e/ou relacionamentos externos.
* Inglês avançado para conversação (obrigatório)
Sistemas Utilizados:
* SAP
* EZpay
* Snowflake/SQL
* Power BI
Habilidades e Atributos Chave:
* Excelentes habilidades de comunicação.
* Fortes habilidades de resolução de problemas.
* Trabalho em equipe e colaboração eficazes.
* Alta autodisciplina e habilidades organizacionais devido ao alto volume de trabalho.
Interfaces:
* Compras
* TI
* Gestão de CDO
* Clientes Internos (Bibliotecas Corporativas, Trading, LCS, Upstream, etc.)
Oportunidades de Crescimento:
* Colaboração frequente com gerentes de Upstream, Trading, LCS; contribuir para novas estratégias de negócios.
* Exposição a mercados de dados, inteligência de mercado diversificada, soluções inovadoras.