DESCRIÇÃOVaga: Técnico em Eletrônica – Suporte Interno (CFTV)Local de trabalho: Av. dos Autonomistas, 4900 – PresencialEmpresa: JL Protec Tecnologia de Segurança LTDARegime de contratação: CLTSobre a VagaEstamos contratando Técnico em Eletrônica para atuação interna em suporte técnico. O profissional será responsável por prestar atendimento remoto aos clientes, com foco em sistemas de CFTV (analógico e IP), garantindo o funcionamento correto dos equipamentos e contribuindo para a satisfação do cliente.ResponsabilidadesAtender chamados técnicos via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema internoAuxiliar na configuração remota de câmeras, DVRs, NVRs e softwares de monitoramentoPrestar suporte na identificação de falhas em equipamentosRegistrar e acompanhar os chamados técnicos em sistemaFornecer orientações técnicas claras para instaladores, técnicos de campo e usuários finaisAtualizar firmwares, manuais e sistemas técnicosApoiar os setores de reparo, logística e comercial com informações técnicasParticipar de treinamentos internos sobre os produtos da empresaRequisitosFormação técnica em Eletrônica, Eletroeletrônica, Redes ou áreas correlatasExperiência em suporte técnico remoto, especialmente com CFTVConhecimento em DVR, NVR, câmeras IP, protocolos de rede e acesso remotoBoa comunicação verbal e escritaHabilidade com informática e ferramentas de acesso remotoPerfil organizado, paciente e focado no atendimento ao clienteDiferenciaisExperiência com marcas como Intelbras, Hikvision, DahuaConhecimento em redes (cabeamento, switches, roteadores, IP fixo/dinâmico)Familiaridade com sistemas de help desk (Zendesk, Freshdesk, etc.)Inglês técnico para leitura de manuaisRemuneração e BenefíciosSalário: R$ 3.200,00Vale-refeição: R$ 25,00 por diaVale-transporte: R$ 11,60 por diaConvênio médicoHorário de trabalhoSegunda a quinta: das 08h às 18hSexta-feira: das 08h às 17hA vaga não exige hora extraLocal de trabalho: Osasco, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AssistenteREQUISITOSEscolaridade Mínima: Curso Técnico Show more Show less