Operador de telemarketing

**Atendimento ao Cliente**

">

Um bom profissional de atendimento deve ser amigável, paciente e calmo. Deve estar disposto a ajudar o cliente e sua equipe.

Procure fazer o 'encaixe' de exames conforme solicitação do cliente, em casos de urgência, viabilizando horários entre os agendamentos já definidos.

Consulte seu superior buscando autorização, informe o cliente sobre a nova data e horário e registre a inclusão no sistema.

Responsabilidades e Atribuições

* Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp;
* Comprometimento com metas;
* Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções e/ou alternativas;
* Administrar grande volume de chamadas de entrada e saída dentro do prazo determinado;

Requisitos e Qualificações

* Ensino Médio Completo;
* Documentação completa e atualizada;
* Experiência comprovada como profissional de atendimento ao cliente ou função similar;
* Conhecimento prático de programas de computador relevantes (por exemplo: software de CRM) e sistemas telefônicos;
* Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
* Habilidade em negociação e em lidar com reclamações;
* Persistente e focado em resultados;
* Paciente;
* Excelente capacidade de comunicação verbal e por telefone e também ser um bom ouvinte;
* Foco no cliente e capacidade de adaptação a diferentes tipos de personalidade;
* Domínio dos sistemas para autorizar exames de imagem de alta complexidade;

Informações Adicionais

* Salário:
* Vale transporte:
* Plano Odontológico:
* Plano Doctor Home:

Imagine confiar em uma clínica que tem como compromisso acreditar no poder da medicina, especialmente no campo do Diagnóstico por Imagem. Ela existe!

Em 1999, a clínica foi fundada com empenho e a missão de oferecer uma nova opção em realizar exames de diagnóstico por imagens com confiança e qualidade.

Sempre prezando pela qualidade de seus exames e atendimento, a demanda aumentou e a Clínica cresceu, em 2005 inaugurou sua unidade localizada no Shopping Millennium.

Agora, a Magscan é uma das empresas de saúde mais conceituadas do Norte do Brasil. Em 2019 ampliou seu portfólio de serviços, indo além dos exames de imagem e inaugurando em seu laboratório de análises clínicas.

Nossa missão?

Proporcionar uma experiência acolhedora a quem busca cuidar da saúde.

Uma visão do futuro

Ser reconhecida como uma empresa de excelência na área de Medicina Diagnóstica na cidade de Manaus e no Brasil, com o compromisso de aprimoramento contínuo.

Valores inestimáveis

* Ética;
* Confiança;
* Responsabilidade;
* Comprometimento;
* Servir com amor;