Estamos contratando | Suporte de TI Sênior / Liderança Técnica
Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil de liderança e gosta de atuar em ambientes corporativos de alta exigência, essa oportunidade pode ser para você!
Principais responsabilidades: ✔️ Atendimento a usuários VIP e demais colaboradores do banco, com postura executiva e foco em experiência do usuário
✔️ Administração de ambiente Microsoft 365
✔️ Gestão e administração de Active Directory
✔️ Suporte em microinformática (hardware e software)
✔️ Liderança e participação em projetos de rollout e troca de máquinas
✔️ Controle e gestão de estoque de ativos de TI
✔️ Suporte e gestão de soluções de videoconferência
✔️ Gestão de pessoas (acompanhamento de performance, feedbacks e direcionamento técnico)
✔️ Atuação com ferramentas de ITSM, preferencialmente Service Now
✔️ Acompanhamento de indicadores, SLA e governança da operação
✔️ Elaboração de reports executivos (Books mensais)
Competências comportamentais esperadas: Liderança e capacidade de influenciar o time
Comunicação clara e assertiva (especialmente com público executivo/VIP)
Postura executiva e senso de dono
Proatividade e antecipação de riscos
Organização e excelente gestão de prioridades
Tomada de decisão baseada em análise e impacto no negócio
Inteligência emocional para gestão de conflitos
Foco em resultados e cumprimento de SLA
Capacidade de atuar sob pressão
Colaboração e forte alinhamento com áreas internas e cliente
Importante: INGLÊS AVANÇADO - MANDATÓRIO
Se você possui experiência em ambientes corporativos exigentes e busca um novo desafio com protagonismo e impacto no negócio, vamos conversar!
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