Description Instala, depura e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Realiza inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de executar pequenos reparos de produtos dentro de um território designado. Inspeciona produtos para verificar o funcionamento correto e resolve os problemas observados e/ou os encaminha conforme o procedimento estabelecido. Agenda os serviços, completa toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e o entendimento da funcionalidade do produto. Responsibilities Familiariza-se com as práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo. Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza qualquer uma ou todas as seguintes atividades: Atendimento a Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para realizar a solução de problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software. Realiza reparos de hardware a nível de componente. Limpa e ajusta componentes mecânicos. Configura e instala o software aplicável. Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados. Reabastece consumíveis conforme direcionado. IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software. Treinamento de Clientes: Instrui e treina os clientes sobre o uso e operação do hardware e software instalados. Participa de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, em sala de aula e online). Participa da implementação de medidas para alcançar os KPIs acordados. Auxilia em projetos especiais quando designado. Qualifications Qualificações Necessárias Ensino técnico em eletrônica ou informática; 1 a 2 anos de experiência em atendimento para manutenção de hardware e eletrônico; CNH ativa para categoria B; Possuir carro próprio.