**Analista de TI | Infraestrutura** - Vaga presencial;
**O que buscamos?**
Pessoas comprometidas, comunicativas, resilientes, com facilidade em organizar suas demandas, que possua muita atenção aos detalhes e apaixonada por tecnologia.
Se identificou? Essa oportunidade é para você!
**O que você vai fazer?**
- Prestar suporte ao usuário de acordo com suas necessidades, relacionadas a infra e sistema.
- Realizar a gestão de acessos, incluindo a criação e remoção de contas de usuários.
- Administração e manutenção das redes de internet e telefonia da empresa, garantindo a configuração e segurança dos Firewalls para proteção dos dados corporativos e o acesso estável à comunicação.
- Prestação de suporte e abertura de chamados relacionados ao ERP HeadCargo. Controle de compras e gerenciamento do estoque de ativos de TI.
- Realizar configuração e oferecer suporte técnico para dispositivos da empresa, como Impressoras, câmeras, computadores e celulares.
- Coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos serviços prestados por equipes de suporte terceirizado e fornecedores.
- Documentar processos e procedimentos da TI de forma clara.
**O que você precisa ter?**
- Experiência com atendimento ao cliente interno e externo.
- Conhecimento básico em redes e protocolos de segurança.
- Organização e proatividade.
- Conhecimentos básicos sobre hardware e software.
- Comunicação clara e objetiva.
- Autonomia e adaptabilidade na análise e resolução de problemas.
**Diferenciais**:
- Familiaridade com COMEX (Termos, negócio, etc).
- Experiência prestando suporte relacionado ao sistema \"HeadCargo\".
- Familiaridade com cabeamento e estruturação de rede.
- Conhecimento em SQL (Preferencialmente T - SQL).