Responsabilidades
Atuar diretamente nas atividades de recepção, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes, familiares e visitantes, realizando atividades administrativas e de apoio aos clientes interno e externo
Atender médicos, pacientes, acompanhantes e visitantes nas questões relativas as atividades hospitalares
Atender/receber ligações telefônicas e repassar para os setores de destino
Encaminhar visitantes, acompanhantes, fornecedores, prestadores de serviço, médicos, entre outros... aos setores/leito de destino
Manter a agenda de contatos telefônicos atualizada
Prestar informações gerais aos clientes, fornecedores e visitantes
Preparar/montar prontuários para envio ao Bloco Cirúrgico
Manter o SAME e Arquivo Geral organizado
Validar/verificar elegibilidade de matrículas e guias de autorização junto aos os convênios
Enviar comunicação de internação hospitalar aos convênios
Solicitar táxi para os clientes interno e externo
Conferir e liberar guias para o setor de contas hospitalares.
Na ausência dos porteiros, controlar os portões de acesso de entrada e estacionamento.
Controlar, orientar e encaminhar pacientes/acompanhantes/visitantes para os referidos leitos, dando as providências necessárias para a devida acomodação
Confirmar as cirurgias agendadas, atualizando as informações necessárias para a internação do paciente.
Receber as contas hospitalares e prestar conta das mesmas.
Receber o aviso de alta hospitalar pelo serviço de enfermagem, realizar cobrança de contas articulares(entrada/saída) e convênios(diversos)
Realizar pré-internação e alimentar planilhas de controle
Realizar ligações ativas com clientes interno e externo
Disponibilizar cópias de prontuários, conforme as regras estabelecidas pelo hospital
Monitorar as câmeras de segurança do hospital na ausência do porteiro
Na ausência do porteiro, solicitar e controlar serviços do motoboy interno e externo
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