O estagiário será o primeiro ponto de contato no suporte de TI, atuando no atendimento de nível 1 e garantindo a continuidade das operações na base Macaé. Suas responsabilidades incluem abertura e acompanhamento de chamados, instalação e configuração de equipamentos, resolução de incidentes técnicos básicos e apoio em atividades críticas como controle de inventário, suporte, manutenção preventiva e orientação aos usuários para boas práticas. Essa função é essencial para reduzir indisponibilidades, manter a produtividade local e assegurar a estabilidade da infraestrutura. Atuar como primeiro ponto de contato no suporte de TI, garantindo atendimento ágil e eficaz aos usuários; Gerenciar abertura, triagem e acompanhamento de chamados, assegurando priorização adequada e cumprimento de SLAs; Apoiar na instalação, configuração e manutenção preventiva de computadores, impressoras e periféricos, garantindo a disponibilidade do parque tecnológico; Realizar testes de funcionamento, identificar falhas e reportar riscos críticos para evitar indisponibilidades; Auxiliar no controle de inventário de ativos de TI e na atualização de registros para auditorias e compliance; Orientar usuários sobre boas práticas de segurança e uso adequado dos recursos tecnológicos; Escalonar incidentes complexos para a equipe técnica, colaborando para a resolução rápida e redução de impactos operacionais. Cursando ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Paixão por tecnologia e interesse genuíno em hardware e sistemas, demonstrado por experiências pessoais como montagem e configuração de computadores, upgrades ou manutenção preventiva; Capacidade de diagnosticar e resolver problemas básicos de TI com autonomia e curiosidade para aprender continuamente; Boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico; Proatividade para antecipar necessidades e contribuir para a melhoria dos processos de suporte; Declaraçãodediversidade