Análise de Serviços de Suporte: Oportunidade de Desenvolvimento
Nossa empresa busca um profissional capacitado para auxiliar na gestão e otimização dos serviços prestados por terceiros, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
Essa oportunidade é perfeita para quem deseja se desenvolver em uma área dinâmica e desafiadora.
* A posição envolve a gestão e monitoramento de serviços prestados por terceiros;
* Identificação e relato de desvios nos serviços prestados;
* Intermediação de serviços de suporte, incluindo reservas e transporte;
* Orientação e treinamento de novos colaboradores em processos relacionados a suporte;
* Negociação com fornecedores visando as melhores condições para a empresa;
* Follow-ups com clientes internos para garantir satisfação total.
Para esse papel, precisamos de alguém com conhecimento avançado em Power BI e Pacote Office; ensino superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas; experiência em análise de dados e condução de projetos em gestão de serviços; e conhecimento em SAP é um diferencial. Conhecimento em Inglês também é um valor agregado.
A nossa equipe trabalha em um ambiente dinâmico e colaborativo, oferecendo oportunidades de crescimento profissional e benefícios competitivos.
Se você está procurando por uma oportunidade de desenvolvimento e sonha em trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, essa pode ser a oportunidade certa para você!