Ensino superior em curso ou concluído;
Conhecimento em sistemas operacionais;
Desejáveis cursos complementares em informática e rede;
Experiência com instalação, configuração de redes de computadores.
* Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo atendimento ágil, eficiente e orientado à solução.
* Acionar e acompanhar fornecedores em configurações, manutenções e reparos de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, projetores etc.).
* Monitorar e avaliar o desempenho da rede, identificando necessidades de ajustes e sugerindo melhorias para o ambiente tecnológico.
* Elaborar e/ou revisar inventários de hardware e software, assegurando controle e atualização periódica.
* Elaborar e revisar procedimentos operacionais, alinhados ao Sistema de Gestão Integrada do Grupo.
* Apoiar a equipe de gestão na implantação de novos procedimentos, processos e políticas de TI.
* Registrar, tratar e acompanhar solicitações de serviço e incidentes, garantindo resolução dentro dos prazos e satisfação do cliente interno.
* Zelar pela imagem da empresa, mantendo total sigilo, ética e confidencialidade das informações tratadas.