Assistente de TI
Estamos em busca de um Assistente de TI para integrar o time da Superlegal Brinquedos. Este profissional será responsável pelo atendimento técnico e suporte às lojas e à área administrativa da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos, conforme os prazos e padrões estabelecidos.
**Local**: Av. Getúlio Vargas, 3915 - São João Batista, São Leopoldo
**Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 08:12 às 18:00 - 1h de intervalo
**Disponibilidade**: Eventuais plantões em horários não comerciais (18h às 22h), finais de semana e feriados (regime de sobreaviso)
**Responsabilidades**:
- Cursos na área
- Gerenciar e atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto);
- Controlar atendimentos de acordo com o SLA definido;
- Cumprir normas e procedimentos de atendimento técnico;
- Configurar, instalar e realizar manutenção de equipamentos de hardware (computadores, notebooks, impressoras, periféricos, etc.);
- Realizar suporte a sistemas operacionais (Windows e, desejável, Linux);
- Prestar suporte a softwares em geral (pacote Office, pacotes open-source, etc.);
- Auxiliar na configuração de redes (modens, switches, cabeamento, IPs, topologias);
- Configurar e dar suporte a smartphones corporativos;
- Apoiar no monitoramento de câmeras e sistemas DVR (desejável);
- Atender usuários finais com foco em solução e eficiência.
**Requisitos**:
Conhecimento em hardware (impressoras, computadores, periféricos);
Domínio de sistemas operacionais Windows (Linux é diferencial);
Conhecimento básico de redes e internet;
Familiaridade com configuração de telefonia móvel e equipamentos de rede;
Desejável experiência com monitoramento por câmeras e DVR;
Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao usuário;
Desejável vivência no varejo;
CNH categoria B (obrigatório);
Flexibilidade para atuar fora do horário comercial (sobreaviso) e eventuais viagens para RS, SC e PR;
**Perfil Comportamental**:
Pró-ativo;
Comunicativo;
Assertivo;
Resolutivo;
Objetivo;
Flexível;
Comprometido;
**Benefícios incríveis para você**:
Refeitório no local;
Vale-Transporte (VT) - Apenas para transporte público;
Plano de Saúde — 50% subsidiado (Plano ambulatorial ou hospitalar);
Plano Odontológico ;
?? Desconto Superlegal — 10% de desconto nas lojas da nossa rede;
**Clube de Benefícios Aplicativo Celular**:
Descontos em diversas lojas online, farmácias, cinemas, alguns restaurantes;
Curso de inglês com 5 módulos — e ao concluir, você concorre a viagens para os EUA com tudo pago!
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico
**Habilitação para dirigir**: B
Disponibilidade para viajar