Prestar suporte técnico aos usuários internos. Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos. Auxiliar na instalação, configuração, atualização de softwares e sistemas operacionais. Apoiar na administração de redes, acessos e equipamentos de TI. Monitorar o funcionamento de servidores, sistemas e infraestrutura tecnológica. Auxiliar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos. Organizar e controlar inventário de equipamentos de informática. Apoiar na criação e atualização de documentação técnica e procedimentos. Realizar backup e apoiar na segurança das informações. Configurar contas de usuários, e-mails e permissões de acesso. Auxiliar na implantação de sistemas, ferramentas e melhorias tecnológicas. Apoiar na análise e solução de falhas em hardware, software e rede. Realizar testes em sistemas e validar correções implementadas. Prestar apoio às demandas de automação e melhoria de processos internos.