Assistente de Implantação - Foco em Configuração
Workplace: São Leopoldo - RS
Job type: Full-time employee
Estamos em busca de um(a) novo(a) colega Assistente de Implantação para atuar com foco em Configuração.
Possuímos mais de 12 mil clientes em todo o Brasil e somos um dos líderes de mercado em software de gestão de restaurantes em nuvem! Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil, sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes, do ponto de venda à retaguarda. Demais, né?
E como se não bastasse, recentemente o iFood também virou nosso investidor, o que significa que vamos aumentar muito nossa base de clientes e precisamos garantir excelência em nossos processos de implantação e configuração de novas lojas.
Por isso, buscamos uma pessoa que já tenha experiência na área e seja disposta a atuar como verdadeira guardiã de nossa cultura dentro do time.
As responsabilidades neste papel são:
* Ser fiel aos processos e playbook da área;
* Validar pré-requisitos para a implantação e cadastrar as informações recebidas no sistema;
* Compreender e mapear a estrutura de negócio dos nossos clientes;
* Instalar e configurar nossos softwares auxiliares.
Se você se reconhece nessas características e se identifica com o escopo, confira os requisitos:
* +1 ano de experiência relacionada a atendimento ao cliente ou suporte técnico;
* Graduação em andamento ou completa nas áreas de Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
* Alta capacidade de construir relações estáveis;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Forte capacidade de analisar e resolver problemas;
* Mentalidade analítica;
* Disponibilidade para atuar presencialmente todos os dias em São Leopoldo/RS.
Desejável, mas não obrigatório:
* Experiência anterior em empresas de tecnologia;
* Conhecimento em metodologias ágeis;
* Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot);
* Conhecimento em SaaS.
Curtiu? Então, tem mais! Aqui você ainda terá:
* Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela empresa;
* Seguro de vida;
* Day off no mês do seu aniversário;
* Auxílio deslocamento de R$22/dia;
* Licença maternidade e paternidade estendida.
Etapas do processo:
1. Fase 1 - Hora do Match: Vamos nos conhecer melhor?
2. Fase 2 - Disso eu manjo!: Queremos saber mais sobre suas habilidades.
Quem somos nós?
Somos a Saipos, uma startup que nasceu para mudar a gestão de restaurantes com inteligência artificial e computação cognitiva, transformando o mercado de food tech.
Atendemos mais de 10.000 restaurantes em todo o Brasil com nosso software em nuvem, que oferece controle de estoque, emissão de nota fiscal, controle financeiro e pedidos.
Nossa sede fica em São Leopoldo, dentro do Parque Tecnológico da Unisinos, mas nosso sistema é utilizado por restaurantes por todo o Brasil!
Estamos crescendo não apenas em número de clientes e produtos, mas também ampliando nossa equipe e buscando pessoas com fome de aprender, que se adaptem rapidamente a novos contextos e joguem em equipe.
Se você se identifica, confira nossas vagas abertas.
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