Atender o associado diretamente ou por telefone, oferecendo assistência e esclarecimentos sobre produtos, serviços, contas, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico, entre outros.
Além disso, fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
Comercializar os produtos e serviços disponíveis para gerar negócios para a cooperativa, respeitando normas, procedimentos e legislação vigente;
Solicitar e conferir documentação necessária para abertura de contas, conforme checklist;
Atualizar dados cadastrais dos associados;
Consultar órgãos restritivos para agilizar o atendimento, registrando no sistema restrições cadastrais;
Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas, conforme aprovação da gerência;
Sob orientação, executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de arrecadação e outros documentos de compensação;
Responder pelas movimentações financeiras, incluindo autenticações, abertura, fechamento, conferência do caixa, saques, depósitos, guarda de numerários e conciliação de saldos;
Separar cédulas falsas para encaminhamento ao Banco Central;
Efetuar a custódia de despesas de cooperados;
Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento;
Realizar transferências de recursos por meio de ordens de crédito e do Sistema de Pagamentos Brasileiros (SPB);
Executar outras atividades designadas pela gestão ou necessárias à organização e negócios.
Requisitos e qualificações
Graduação completa ou em andamento;
Certificação CPA-10;
Conhecimento em Mercado Financeiro.
Informações adicionais
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
13ª Cesta de Natal;
Vale Transporte;
Convênio Médico Unimed;
Convênio Odontológico Uniodonto;
Remuneração Variável - PLR;
Seguro de Vida;
Day Off;
+ 1 Dia Livre;
Previdência Patrocinada;
FATES;
Gympass;
Auxílio Creche/Babá;
Benefício Saúde Mental;
Horário Flexível;
Modelo Híbrido;
Ginástica Laboral;
Licença Maternidade Estendida;
Licença Paternidade Estendida;
Programa de Desenvolvimento de Carreira.
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