Nosso Operador de Cobrança deve exibir profissionalismo e confiabilidade. Também deve ter excelentes habilidades de comunicação e negociação, bem como capacidade de trabalhar de forma independente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar contas para identificar pagamentos em atraso
- Localizar e entrar em contato com devedores para organizar pagamentos de dívidas
- Manter registros e relatórios precisos sobre atividades de cobrança
**Requisitos e qualificações**
- Experiência como Operador de Cobrança ou função similar
- Conhecimento de procedimentos de faturamento e técnicas de cobrança (por exemplo, ignorar rastreamento)
- Sentir-se confortável ao trabalhar com metas
- Paciência e capacidade de gerenciar o estresse
- Excelentes habilidades de comunicação (escrita e verbal)
- Habilidades de negociação
- Habilidades para resolver problemas