Residir em Florianópolis e ter disponibilidade para estar presencial no Renapsi; Disponibilidade para trabalhar no turno vespertino (das 14h às 18h); Conhecimento básico do Pacote Office e de informática (Word, Excel, internet); Ter ambição de evolução e interesse em crescer na carreira de Tecnologia; Interesse em aprender sobre atendimento a usuários, sistemas de suporte e novas tecnologias. Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos. Para atender aos requisitos do programa de Jovem Aprendiz, é necessário que você tenha entre 14 e 24 anos, esteja matriculado e frequentando a escola ou já tenha concluído o ensino médio. Para pessoas com deficiência, não há limite máximo de idade. Apoiar analistas de TI no atendimento a usuários, esclarecendo dúvidas simples e registrando informações; Realizar abertura e acompanhamento de chamados no sistema de suporte; Auxiliar na organização de demandas, encaminhando para a equipe técnica quando necessário; Contribuir na elaboração de relatórios básicos e anotações de melhorias solicitadas pelos usuários; Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.