Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar nosso time, atuando de forma estratégica e operacional para garantir a excelência nos processos de gestão administrativa. O(a) profissional atuará na Seccional (sede) na cidade de Florianópolis/SC, dando suporte ao Setor do Plano de Saúde, com ênfase no processo de Cobrança do Plano e as demais áreas alinhadas as políticas de recursos com os objetivos da instituição. VAGA TEMPORÁRIA - 6 MESES Atividades da função: - Gerir as cobranças dos associados e dos beneficiários do Plano de Saúde, incluindo emissão e envio pontual de boletos, conferência e baixa de pagamentos, e sinalização de inconsistências ao Setor de Tesouraria; - Acompanhar diariamente relatórios de inadimplência, realizando contatos com devedores (telefone, WhatsApp, e-mail ou outros meios oficiais) para regularização dos débitos; - Negociar valores, prazos e condições de pagamento com associados e beneficiários, de acordo com critérios e autorizações da empresa, formalizando acordos no sistema e registrando o histórico das tratativas para garantir rastreabilidade; - Elaborar planilhas e relatórios periódicos sobre carteira de associados e beneficiários, indicadores de inadimplência, valores recuperados e demais métricas relevantes para a gestão; - Apoiar o Setor Jurídico nos processos de cobrança judicial e extrajudicial, fornecendo documentos, relatórios e registros de inadimplência; Digitalizar, classificar e arquivar documentos físicos e eletrônicos, garantindo organização e facilidade de acesso; - Cumprir prazos internos para envio de documentos, atualizações e relatórios relacionados às rotinas de cobrança e cadastro; - Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de cobrança e cadastro, visando maior eficiência, conformidade com normativos internos e alinhamento à política de integridade e compliance da instituição Empresa Certificada com a ISO 37001 – Gestão Antissuborno Requisitos e qualificações Perfil do candidato: Comunicativa (o), linguagem padrão; boa comunicação interpessoal, empatia, organização, descrição e proatividade. Requisitos Obrigatórios: Experiência na função de cobrança e negociação; Experiência prévia em rotinas financeiras ou administrativas, Pacote office Facilidade em sistemas ambiente Windows Escolaridade: Curso técnico completo ou superior em andamento em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas. Benefícios VA ou VR Sodexo/Pluxee de R$35,00 por dia; VT ou Vale Combustível (Cartão de Benefícios Sodexo/Pluxee); Estacionamento; Após ser efetivado: Plano de saúde (após 90 dias) – UNIMED – Coop de 50%; Profilaxia: 2 por ano (apenas região da grande Florianópolis); Telemedicina do Albert Einstein; Seguro de vida; Carteirinha ASSOC – benefício de Odonto/Previdente e descontos em locais credenciados; Carteirinha CLUBE DE DESCONTOS - descontos em locais credenciados; Day Office – folga no dia do aniversário do colaborador; Plano de cargos e salários; Campanhas e eventos da empresa; Atendimento psicológico – voltado para assédio moral no trabalho.