Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a Sexta-feira: 08:00 - 12:00 | 14:00 - 18:00Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeA VAMOS - Carreira e Gestão, Consultoria de Recursos Humanos especializada em Recrutamento e Seleção, Carreira e Gestão Estratégica de Pessoas, está apoiando uma Rede de Franquias Especializada na busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Suporte à Rede de Franquias na cidade de Santa Maria - RS.Cadastre-se em: Atividades:Prestar suporte técnico e estratégico às unidades franqueadas na área de rede e serviços de saúde.Registrar, acompanhar e controlar chamados e solicitações no sistema de suporte.Acompanhar e analisar indicadores de performance e qualidade dos serviços prestados nas unidades da franquia.Auxiliar na implantação de novas unidades, incluindo treinamentos de integração e orientação inicial.Sugerir melhorias operacionais e propor ações para o aprimoramento dos processos e serviços.Realizar visitas e manter relacionamento com franqueados e parceiros da rede conveniada, buscando fortalecer e expandir parcerias estratégicas.Requisitos:Requisitos da Vaga:Ensino Superior em Administração, Gestão, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Desejável experiência com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou franquias.Conhecimento de Excel, CRM e sistemas de atendimento.Horário de Trabalho:Segunda a Sexta-feira: 08:00 – 12:00 | 14:00 - 18:00Remuneração e Benefícios:Salário FixoVale AlimentaçãoAssistência MédicaSeguro de VidaVale TransporteLocal:Santa Maria/RSSegmento:Rede de Franquias EspecializadaBenefícios:Assistência médica, Celular corporativo, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte