Apenas para membros registados Região Geográfica Imediata de Criciúma, Fortaleza Descrição da oferta de emprego Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso Operador(a) de Atendimento e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você Você vai fazer aqui: Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras; Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas; Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes; Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Você não pode deixar de ter: Conhecimento em Excel e Word; Se você tiver, será um diferencial: Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins; Cursos na área de Atendimento ao Cliente; Vivência em Call Center; Você terá aqui: Vale Refeição ou Alimentação; Plano de Saúde; Participação nos Lucros; J-18808-Ljbffr