Departamento: Diretoria / Gestão Reporta-se a: Conselho, Proprietário ou Diretoria Executiva
Subordinados Diretos: Gerentes de área (Operacional, Financeiro, Comercial, A&B,
Governança, etc.)
Condições de Trabalho:
Horário: Flexível, com disponibilidade integral
Ambiente: Escritório gerencial e áreas do hotel
Uniforme: Traje social executivo conforme politica do hotel
Objetivo do Cargo:
Gerenciar todas as áreas e operações do hotel, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, eficiência operacional, sustentabilidade financeira e satisfação dos hóspedes, colaboradores e acionistas.
Principais Atividades:
Liderar a equipe de gestores e supervisionar o desempenho dos setores operacionais e administrativos.
Elaborar e acompanhar o orçamento anual, metas de receita e despesas, DRE e indicadores financeiros.
Definir estratégias para maximizar a ocupação, diária média, RevPAR e rentabilidade do hotel.
Garantir o cumprimento de padrões de qualidade no atendimento ao cliente.
Supervisionar contratos com fornecedores, prestadores de serviço e órgãos reguladores.
• Representar o hotel institucionalmente perante órgãos públicos, associações e comunidade.
Promover o desenvolvimento da equipe por meio de treinamentos, avaliações e políticas de RH.
Tomar decisões estratégicas em situações emergenciais e operacionais.
Implementar políticas de governança, sustentabilidade e inovação.
Analisar relatórios gerenciais e promover a melhoria contínua de processos.
Requisitos
:
Formação: Superior completo em
Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA é um diferencial.
Experiência: Vivência anterior como gerente geral ou em cargos de alta gestão hoteleira.
Idiomas: Inglês fluente. Outros idiomas são diferenciais.
Conhecimentos:
Gestão estratégica e financeira
• Operações hoteleiras (front office, A&B, manutenção, governança etc.) Gestão de pessoas e liderança Sistemas PMS/ERP
Leis trabalhistas e regulatórias do setor
Competências Comportamentais:
Visão estratégica Liderança inspiradora
Tomada de decisão e resiliência
Capacidade analitica e foco em resultados
Relacionamento interpessoal e comunicação
Orientação ao cliente e inovação