Descrição e Responsabilidades: Horário: 08h às 12h - 13h10 às 18h Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo - CLT - Atender clientes, prestando informações, sanando dúvidas e finalizando o atendimento prestado pelo Consultor de Vendas; - Conferir contratos disponíveis no GED (Gestão Eletrônica de Documentos) ou no setor de Cadastro, realizando a apreciação da elegibilidade e incluindo novos dependentes; - Auxiliar no atendimento aos contratantes de planos Odontológicos, quanto aos processos administrativos ou negocial entre Unimed Cascavel e “Parceiro Odonto”, conferindo e organizando a documentação; - Prestar suporte a equipe de vendas em geral na resolução de processos diversos: dúvidas jurídicas, prazos, Realizar a conferência dos processos executados pela equipe de backoffice, através da validação no CRM e registro de controle (protocolo) dos processos elaborados por todos do setor Comercial; - Registrar, controlar e auxiliar na resolução das pendências administrativas originadas pela equipe Comercial, com os devidos tratamentos e direcionamentos para evitar relatos de não conformidade do Setor de Cadastro; - Conferir documentos relacionados aos planos comercializados para Coletivo Empresarial, Coletivo por Adesão e ou Individual Familiar; - Realizar a centralização de documentos enviados e devolvidos ao Setor de Cadastro via malote interno; - Prestar apoio ao Consultor de Vendas, realizando contato com os clientes, quando necessário, solicitando documentos necessários; - Arquivar e acompanhar retirada das vias do cliente relacionadas à documentação assinada na contratação do plano de saúde; - Organizar a documentação para trâmites internos; - Prestar atendimento aos consultores e P.A. Ubiratã na organização da documentação dos clientes conforme checklist; - Realizar o lançamento dos indicadores gerenciais relacionados a equipe comercial e acompanhar os resultados junto aos Analistas e Coordenação; - Controlar, registrar e acompanhar as solicitações de compra (materiais de expediente, comunicação e marketing e ações comerciais) conforme orçamento financeiro do setor Comercial; - Auxiliar e monitorar a execução dos processos seguindo a Política Interna e Normativas da ANS;Manter a organização e arquivo dos documentos em pastas identificadas, para facilitar o acesso e consultas. Requisitos: - Formação: Ensino Médio Completo; - Desejável estar cursando Ensino Superior em Administração e/ou áreas afins; - Conhecimento em Atendimento ao Cliente; - Conhecimento em Rotinas Administrativas; - Conhecimento em Rotinas de Contratos; - Conhecimento Básico em Pacote Office. Benefícios: Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte