Somos um grupo de origem mineira que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA NO SEU DIA A DIA!
✨ Saúde em primeiro lugar! Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você e da sua família.
Convênio Farmácia com descontos especiais para suas compras.
Saúde e Bem-Estar: Atendimento psicológico via telemedicina MediQuo, garantindo apoio sempre que precisar.
Bem-estar e qualidade de vida! Gympass (Wellhub) e Total Pass, para treinar onde e quando quiser!
Vantagens exclusivas para você! Descontos especiais na compra dos produtos comercializados pelo Grupo Bamaq.
Vale-refeição (para filiais) e refeitório interno na matriz, garantindo mais comodidade na sua alimentação.
Vale-transporte, para facilitar sua mobilidade.
Momentos especiais valorizados! Day Off no seu aniversário: Aproveite seu dia do jeito que quiser!
Cesta de Natal: Para tornar as festas de fim de ano ainda mais especiais.
Happy Hour na última sexta-feira do mês, porque celebrar as conquistas também faz parte!
Responsabilidades
Receber os Clientes, identificar as necessidades e transcrevê-las com precisão na O.S. (Ordem de Serviço), detalhando os trabalhos, os controles, o preço e o prazo.
Pegar a assinatura do cliente na Ordem de Serviço, checklist e lhe entregar uma cópia.
Identificar o veículo do Cliente através de um código interno (prismas, label, marcação no para-brisa etc.).
Promover o Serviço Pós-venda e assegurar o respeito aos compromissos.
Preencher o manual de manutenção do veículo.
Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral.
Apresentar as opções de acessórios e produtos, os contratos de manutenção e as formas de pagamento, gerando as vendas.
No serviço complementar, informar aos Clientes os novos prazos e custos; informar-se com a oficina para verificar o andamento do serviço.
Conferir com chefe da oficina se todos os serviços foram executados, antes da entrega do veículo.
Orientar os Clientes na restituição dos veículos.
Explicar a fatura, comentar os trabalhos executados, valorizando as técnicas utilizadas e o Teste de Rodagem.
Acompanhar os Clientes até seus veículos e conferir quanto ao estado e observações do checklist.
Atender os casos de funilaria e pintura, negociar e representar os interesses do Cliente e da concessionária junto às seguradoras e seus representantes.
Obter a aprovação com Cliente e seguradoras em caso de serviços complementares.
Aplicar os protocolos necessários às seguradoras (por exemplo, vistoria à distância).
Realizar os orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.
Qualificações
Necessário ter atuado com Consultoria Técnica ou Pós-vendas.
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