1. Atendimento ao Cliente:Recepcionar e atender clientes, seja em lojas físicas, por telefone ou online.
Compreender as necessidades e preferências dos clientes para oferecer soluções adequadas.
1. Demonstração de Produtos:Apresentar e demonstrar os produtos ou serviços, destacando suas características, benefícios e diferenciais.
Responder a perguntas e esclarecer dúvidas dos clientes sobre os produtos ou serviços oferecidos.
2. Negociação e Venda:Negociar preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
Fechar vendas de forma eficaz, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas.
3. Gestão de Estoque e Inventário:Manter controle sobre o estoque de produtos, garantindo que os itens estejam disponíveis para venda.
Auxiliar no inventário e organização dos produtos nas prateleiras ou áreas de exposição.
4. Pós-venda e Fidelização:Realizar acompanhamento pós-venda, verificando a satisfação do cliente e resolvendo eventuais problemas.
Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno.
5. Registro e Relatórios de Vendas:Registrar as vendas realizadas e manter registros precisos das transações.
Elaborar relatórios de vendas e fornecer feedback à gestão sobre o desempenho e tendências do mercado.
6. Atualização de Conhecimentos:Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as novidades e tendências do setor.
Participar de treinamentos e workshops para melhorar as habilidades de vendas e conhecimento do produto.
7. Promoção e Divulgação:Participar de atividades promocionais e eventos para divulgar os produtos ou serviços.
Utilizar redes sociais e outros canais digitais para promover os produtos e interagir com os clientes.
8. Sugestões de Melhorias:Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos produtos, serviços ou processos de vendas.
Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas.
9. Cumprimento de Metas:Trabalhar com foco em atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
Participar de reuniões de equipe e contribuir para o planejamento estratégico de vendas.