Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado. É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem. Estamos em 7 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito? MedSênior vagas hiring oportunidades tecnologia saúde contratando Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Responsabilidades e atribuições - Receber solicitações de alterações cadastrais como mudança de endereço e/ou telefone, cancelamentos, modificação de dados do contrato, cancelamento de plano etc., fazer os devidos registros no sistema, a fim de que a solicitação seja processada e resolvida; - Receber solicitações e encaminhar a 2° via de boletos, carnês, declaração de imposto de renda e carteira do plano, processando o pedido conforme normas da empresa, a fim de solucionar a questão; - Esclarecer dúvidas dos beneficiários relativas ao contrato e/ou procedimentos para utilização do plano de saúde, atendimentos eletivos e de urgência, prestar as informações conforme determinações da ANS e regras da empresa, a fim de orientar o interessado; - Receber solicitações dos beneficiários sobre atendimentos pelo plano, marcar consultas e exames na rede própria, orientar sobre o endereço da unidade, médico, dia, horário e especialidade; - Fornecer informações a respeito de rede própria e da rede credenciada, orientando sobre médicos, clínicas e hospitais, bem como sobre especialidades; - Fazer contato com o beneficiário em caso de liberação de procedimentos para informar a senha de autorização, local de realização do procedimento e validade. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Conhecimento em pacote office nível básico; - Experiência prévia com atendimento ao público e Call Center; - Disponibilidade para atuar na escala 6x1, nos períodos da tarde e à noite; - Flexibilidade de horário. Informações adicionais Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte. É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem. Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistêncial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.