Sobre o Cargo
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1. O Supervisor Técnico de TI é responsável pela gestão operacional e técnica das equipes de suporte, monitoração e operação, garantindo a continuidade e eficiência dos serviços de tecnologia da informação.
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Atribuições Principais:
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1. Gestão operacional e técnica das equipes de suporte, monitoração e operação, garantindo a continuidade e eficiência dos serviços de tecnologia da informação;
2. Supervisão das atividades diárias, assegurando o cumprimento dos níveis mínimos de serviço e o alinhamento às melhores práticas e processos estabelecidos; e
3. Representação da contratante junto à contratada, facilitando a comunicação e a execução eficiente do contrato.
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Conhecimentos, Habilidades e Atitudes Necessários:
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1. Conhecimento Técnico: Familiaridade com processos de gestão de serviços de TI, SLAs, boas práticas de governança (como ITIL), segurança da informação e ferramentas de monitoramento;
2. Habilidades de Comunicação: Capacidade de intermediar demandas entre contratante e contratada, reportar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;
3. Gestão e Liderança: Experiência na coordenação de equipes, resolução de conflitos, priorização de atividades e implementação de melhorias operacionais;
4. Disponibilidade: Presença para reuniões, auditorias e atendimento de solicitações da contratante sempre que necessário;
5. Certificação ZCU (Zabbix Certified User); e
6. Servidores de aplicação (IIS, Apache, Weblogic, Tomcat, Jboss) ou plataforma mainframe IBM (zOs, CICS, TSO).
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Benefícios:
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* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Vale alimentação;
* Vale refeição.
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Sobre Nós
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