Planejar e gerenciar a execução das atividades, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, nas áreas comercial e operacional, e na lucratividade da empresa.
- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;- Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
- Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clinica.
- Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
- Supervisionar as atividades diárias da clinica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clinica.
- Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clinica.
- Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções
- Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções
- Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica.
- Gestão e controle de estoque;
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa