Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com paixão por turismo para atuar na área de Atendimento e Operações, oferecendo suporte completo às agências de viagem e garantindo a excelência na experiência dos nossos clientes. Principais responsabilidades: - Atender clientes (agências de viagem), realizando e gerenciando reservas, cancelamentos e prestando orientações sobre os serviços contratados; - Contatar parceiros nacionais e internacionais para efetivação de reservas, reconfirmações e demais solicitações operacionais; - Oferecer consultoria completa aos clientes, incluindo sugestões de hotéis, informações sobre destinos, taxas e serviços; - Realizar atendimentos em regime de plantão para demandas emergenciais; - Atuar em conjunto com a equipe de vendas, visando compreender as necessidades dos clientes e garantir sua satisfação; - Apoiar a equipe financeira nos processos de pagamento das reservas. Requisitos: - Inglês intermediário/avançado para conversação (imprescindível); - Experiência prévia na área de atendimento; - Formação em Turismo ou áreas correlatas. Horário de trabalho: - Segunda a sexta das 09h ás 19h Modelo de trabalho: - Regime híbrido, com atuação presencial no escritório às terças e quintas-feiras (Para pessoas que moram longe da empresa como SP Capital e Campinas, por exemplo. Morando próximo o regime é presencial). Local: Jundiaí/SP - Precisa ter disponibilidade para comparecer ao escritório no período inicial de treinamento.