Você é apaixonado por relacionamento com pessoal, gosta de tecnologia e tem facilidade em se adaptar a diferentes contextos? Temos uma oportunidade para você fazer parte da nossa célula de atendimento Fisital, que complementa o atendimento presencial das agência com o digital, oferecendo aos nossos associados uma experiência ágil, humana e conectada com suas necessidades. Responsabilidades e atribuições - Acompanhar a jornada do Lead até a sua conversão efetiva; - Alimentar o CRM com registro de contatos, status e observações; - Cumprir metas de conversão, qualidade de atendimento e agilidade nos retornos; - Realizar primeiro contato ativo com Leads interessados na associação à cooperativa; - Atuar na conversão de Leads vindos das campanhas digitais, landing pages, redes sociais e parceiros; - Identificar necessidades e perfil dos potenciais associados, orientando sobre produtos e serviços do Sicredi; - Colaborar com as áreas de marketing, CRM e desenvolvimento de negócios para otimizar o funil de conversão. Requisitos e qualificações - Perfil proativo, comercial e focado em metas; - Habilidade com a comunicação oral e escrita; - Desejável ensino superior cursando administração, marketing, economia ou áreas afins; - Facilidade com Tecnologia e canais digitais (WhatsApp, CRM, ferramentas de automação, etc.); - Organização para trabalhar com equipes grandes, ambientes compartilhados, múltiplas tarefas e prazos curtos. - Desejáveis - Certificação profissional Anbima (CPA-10 ou superior); - Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou teleatendimento; - Vivência com CRM (Salesforce ou similares), plataformas de WhatsApp (Botamker ou similares); - Conhecimento prévio do modelo de cooperativismo de crédito e produtos e serviços financeiros. Informações adicionais Benefícios: - Gratificações semestrais: 14° e 15° salário; - PPR de até 5 salários: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi. Este valor pode chegar a até 5 salários; - Auxílio alimentação e refeição:Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos; - Plano de saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos, e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada; - Odontológico:Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviçosodontológicos - Seguro de vida: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houvernecessidade; - Previdência privada:Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada; - Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo); - Sempre Bem: (benefício com apoio jurídico e psicológico); - Apoio a atividade física: Gympass. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!