Ajudamos a construir o futuro de uma empresa dinâmica!
Descrição do Cargo
Nosso objetivo é encontrar profissionais comprometidos que desejam se juntar a nossa equipe para contribuir com as nossas transformações constantes. Se você deseja fazer parte dessas inovações e garantir um atendimento excepcional aos nossos clientes de E-Comércio, esta é sua oportunidade! Traga sua motivação e garanta um atendimento ao cliente de alta qualidade, respondendo às dúvidas financeiras e técnicas dos nossos clientes.
Obrigado por considerar esta oportunidade!
Aqui estão algumas informações adicionais sobre a posição:
* Salário: R$1.155,60 no período de experiência e R$1.412,00 após isso.
* Horário de Trabalho: 15:20 às 21:40.
* Jornada de Trabalho: 180h/mês com escala 6x1 e folga variável.
Responsabilidades e Atribuições
Entre as suas responsabilidades como Atendente ao Cliente estão:
* Ter um atendimento cordial e empático;
* Registrar via sistema as aplicações do atendimento;
* Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
* Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
* Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
Habilidades e Qualificações Requeridas
Nós buscamos pessoas com as seguintes habilidades e qualificações:
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Médio Completo;
* Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
* Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
* Preferencialmente residir próximo à Unidade Feira de Santana;
* Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
* Controle Emocional e dinamismo;
* Escuta e leitura ativa;
* Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
Benefícios
Aqui estão alguns dos benefícios oferecidos:
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.