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Apoio Operacional:
Colaborar ativamente com o Gerente de Loja no treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da equipe para garantir um desempenho consistente.
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Gestão de Abertura:
Garantir a abertura pontual da loja, seguindo escala estabelecida e protocolos de segurança, criando um ambiente seguro e acolhedor.
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Controle de Perdas:
Implementar e monitorar os POPs da loja para reduzir perdas, identificando e corrigindo possíveis brechas nos processos.
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Gestão de Processos:
Supervisionar os processos de troca de produtos conforme os POPs da empresa, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
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Gestão de Pessoas:
Apoiar o Gerente de Loja na gestão de pessoal e na elaboração da escala de trabalho, assegurando a cobertura adequada e o cumprimento das normas trabalhistas.
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Manutenção e Relatório:
Realizar rondas operacionais para identificar e relatar anomalias, garantindo a limpeza, organização e bom funcionamento da loja.
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Ética e Conformidade:
Agir conforme as normas de conduta e ética da empresa, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os valores estabelecidos.
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Otimização de Performance:
Colaborar na maximização da margem de lucro dos vendedores, fornecendo suporte, orientação e feedback para melhorar o desempenho individual e da equipe.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior Completo.
* Experiência anterior como supervisor (a) ou em áreas relacionadas, preferencialmente no varejo.
* Habilidade com as ferramentas Excel, Power BI e Power Point e sistemas de gestão de estoque e vendas (GAN, SAP, SITEF e Neogrid).
* Experiência desejável com indicadores em empresas do varejo.
* Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo.
* Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.