We Transform. SAP Solutions into Value
A transformação digital ajuda as empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para as pessoas que as utilizam A NTT DATA Business Solutions está há 30 anos no mercado mundial. Somos uma empresa apaixonada por transformação. E queremos transformar o mundo e as pessoas através das soluções que criamos juntos com nossos parceiros. Aqui projetamos, implementamos, gerenciamos e potencializamos continuamente as soluções SAP para fazê-las funcionar para as empresas – e para as pessoas.
Fazemos parte do grupo NTT DATA – um dos 10 maiores provedores de tecnologia do mundo – segundo o Gartner, e juntos somos mais de colaboradores espalhados em 53 países. Nossa meta é impactar positivamente o mundo ajudando a criar uma sociedade mais conectada, diversa e criativa.
Procuramos profissionais que também queiram impactar o mundo positivamente Você é um deles? Se sim, cadastre-se na vaga abaixo
Principais Responsabilidades
* Atender aos HDs nos módulos de comércio exterior, utilizando o software de help desk;
* Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente;
* Realizar testes de versão;
* Atualizar, conforme demanda, e registrar os manuais da Wiki e Redmine;
* Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade;
* Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários;
* Interagir com os colegas do Suporte e outras areas, com o intuito de solucionar os problema do Cliente.
Requisitos:
* Graduação ou tecnólogo completo ou cursando em Administração, Relações Internacionais ou Comércio Exterior;
* Experiência anterior em operações de comércio exterior, preferencialmente importação e/ou despacho aduaneiro;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Agilidade, organização e proatividade.
Liberte todo o seu potencial e engenhosidade – molde o seu próprio futuro. Somos mais do que apenas um local de trabalho; somos uma incubadora de talentos. Com diversos caminhos e oportunidades de aprendizado e carreira de longo prazo, oferecemos inúmeras maneiras de realizar seus sonhos.
*Todas as vagas da NTT DATA são destinadas também para pessoas com deficiência.