Description A vaga de Analista de CRM Pleno tem como objetivo fortalecer a atuação da área na orquestração de dados e execução de campanhas, com forte viés analítico e técnico. O desafio principal é atuar em um ambiente em transformação, onde nem todas as informações e datasets estão totalmente produtizados, exigindo capacidade analítica, autonomia e colaboração constante com diferentes áreas para viabilizar ações comerciais efetivas. Responsibilities Intergrar squads de CRM com o objetivo de desenvolver e operacionalizar ações comerciais. Refinar necessidades de negócio a partir de briefings estratégicos, traduzindo-as em entregas analíticas e operacionais. Explorar bases de dados utilizando SQL e Databricks, automatizando a geração de públicos segmentados para campanhas. Disponibilizar públicos e dados para ações comerciais nas diferentes plataformas CRM. Atuar na orquestração de jornadas de comunicação multicanais. Construir, automatizar e publicar campanhas utilizando soluções Salesforce (ex.: Marketing Cloud e Marketing Cloud Personalization). Realizar diagnóstico de falhas de orquestração, performance de queries e inconsistências de datasets. Trabalhar de forma integrada com estrategista de campanhas, analistas de mensuração, engenheiro de dados, arquitetura, produtos e demais stakeholders. Prerequisites Experiencia sólida como Analista Pleno em CRM, dados ou áreas correlatas. Domínio de SQL com base para análise e exploração de dados. Experiência prática com Databricks (essencial). Conhecimento em ambiente de dados em nuvem (Databricks integrado a cloud). Capacidade de traduzir briefings de negócios em soluções analíticas e operacionais. Vivência em ambiente em transformação, com dados nem sempre totalmente estruturados. Modelo de trabalho: Híbrido - 2x presencial, 3x home office Desejáveis: Experiencia em segmentação, SQL, Databricks, Sales Force Busca alguém com perfil híbrido com um peso maior em Dados Conhecimento em produtos financeiros COMPETÊNCIAS: Forte raciocínio analítico e pensamento estruturado. Capacidade de lidar com ambiguidade e cenários em transição. Boa comunicação e colaboração com diferentes perfis e áreas Autonomia, organização e senso de responsabilidade. Postura de aprendizado contínuo e abertura a mudanças Experiences PLR Vale refeição Vale Alimentação 13ª Cesta Alimentação Vale transporte Plano de Saúde e Odontológico Seguro de Vida principal Plano de Previdência Complementar Licença maternidade estendida Licença paternidade estendida Unibrad VivaBem TotalPass