Consultora(a) Líder tem o papel fundamental na nossa equipe do quiosque. O objetivo do cargo é, além de atender os clientes e realizar vendas individualmente, é que garanta o nível do atendimento dos outros consultores e que todos os processos, normas e procedimentos sejam feitos por toda a equipe, fazendo que os clientes se mantenham satisfeitos e fidelizados, atingindo as metas individuais da equipe, tanto de faturamento, quanto de indicadores. Espera-se que se mantenha um bom relacionamento com a equipe, um envolvimento e comprometimento com o negócio, as realizações dos o treinamentos do ciclo e os demais treinamentos necessários para a líder e a garantia que toda a equipe esteja com treinamentos em dia. Garantindo a excelência operacional do quiosque, visando o alcance dos objetivos estabelecidos, o desenvolvimento e monitoramento da equipe, bem como a qualidade do ambiente de trabalho.
Remuneração = Fixo + Variável + Quebra de Caixa + Beneficios
Horário:
Carga horária 44 horas semanais - com algumas folgas
Segunda à sexta 11:00 às 14:00 - 15:30 às 19:30
Sábados/Domingo horários intercalados.
Resultados Esperados:
Resultados financeiros (vendas e custos da loja)
Equipe qualificada e motivada
Garantir os procedimentos de loja / Grupo de Franquia / franqueadora
Conhecimentos Necessários:
Gestão de Pessoas
Gestão de Indicadores e Performance
Rotinas administrativas, financeiras, vendas e comerciais
Portifolio de Produtos
Planejamento
Competências Pessoais:
Autodesenvolvimento
Cultura de Excelência
Liderança
Planejamento
Execução
Atividades do cargo:
Vendas:
Realizar vendas para o consumidor final.
Monitorar promoções e ciclos.
Analisar, elaborar e controlar as metas para o ciclo (equipe e produtos/ categorias)
Acompanhamento das vendas por consultor (a) no sistema e repassar para os liderados, para auxilio ou preenchimento de planilhas, quadros de metas e resultados.
Observar e acompanhar as vendas no salão de vendas do quiosque e dar dicas e feedbacks para o desenvolvimento da equipe.
Garantir a correta utilização do programa de fidelidade.
Propor estratégias de vendas (determinar a previsão de estoque, metas, treinamentos, campanhas de incentivo, divulgação, amostragem e indicadores).
Desenvolver alternativas para o giro do estoque (parcerias, pós-venda, eventos).
Assegurar os indicadores de resultados mínimos (item por boleto, boleto médio, preço médio).
Financeiro:
Estimular, controlar e garantir os resultados operacionais da Loja (vendas, despesas e perdas).
Monitorar diariamente a abertura e fechamento do caixa.
Monitorar e cumprir as normas internas, critérios e meios de recebimento do caixa em geral.
Pessoas:
Realizar a gestão das pessoas (performance, desenvolvimento, clima de equipe).
Propor e realizar ações de integração e motivação da equipe.
Realizar avaliação de desempenho inidviduais e da equipee propor ações de melhoria nos aspectos observados.
Comunicar e assegurar o entendimentos dos direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia.
Estimular a participação da equipe para que contribuam para a melhoria do negócio.
Realizar reuniões formais com a equipe para alinhamento e monitoramento.
Participar do processo de contratação e demissão de funcionários.
Monitorar horário de trabalho da equipe.
Observar apresentação pessoal da equipe (imagem e postura).
Manter o cadastro da equipe atualizado na Extranet.
Identificar e reportar necessidade de treinamentos adicionais, focando categorias ou atendimento especifico.
Estimular a equipe acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de Operações, portais, extranet, revistas, guias,etc).
Benefícios:
Bonificação
Vale alimentação
Vale transporte
Auxílio Saúde
Programa de Participação de Lucros
Incentivos internos e da indústria
comissão, seguro de vida
Benefício Flex (1 benefício a sua escolha)
Fornecimento de Uniforme
Desconto para compra de produtos das marcas
Wellhub
Conexa Saúde (Consulta médica online)
Buscamos colaboradores que se integrem com os nossos princípios e valores e também busquem viver o mesmo propósito, que é transformar a vida das pessoas através da Beleza, e assim, transformar o mundo ao nosso redor.
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