**Descrição Vaga**
Recepcionar chamadas telefônicas e chats para atendimento a clientes diretos da PETROBRAS, empregados ou pensionistas, resolvendo dúvidas, registrando ou classificando informações em sistema e trabalhando em equipe para atingir indicadores.
**Comportamento Profissional**
Recepcionar ligações, recepcionar chats, registrar atendimento, consultar base de conhecimento.
Soft Skills Desejáveis:
Proatividade, Empatia, Capacidade de trabalhar sob pressão, flexibilidade.
**Conhecimentos Técnicos**
Experiência Desejável:
01 ano de atendimento ao público
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Hard Skills Desejáveis:
- Operação de Sistemas de Atendimento
- Classificação e Registro de Chamados
- Normas de Atendimento Telefônico e Chat
- Domínio de CRM e Sistemas de Atendimento
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Convênio Academia
- Convênio Farmácia