Descrição
Executar atividades de instalação, implementação, desenvolvimento e manutenção de sistemas, analise de banco de dados, dentre outros serviços de suporte técnico solicitados pelos usuários, garantindo a disponibilidade destes recursos em condições adequadas de utilização.
Responsabilidades e atribuições
* Prestar suporte aos usuários do sistema, realizando atendimentos, orientações e resolução de incidentes (inclusive via acesso remoto);
* Desenvolver relatórios e rotinas no ERP Protheus;
* Gerenciar projetos e demandas de melhorias no sistema, incluindo documentação e acompanhamento junto à consultoria;
* Implantar novas funcionalidades e propor otimizações nos processos produtivos, administrativos, financeiros e gerenciais;
* Realizar atualizações do sistema e aplicar patches de correção;
* Manter documentação, registros e controles da área atualizados;
* Assegurar qualidade, confidencialidade das informações e conformidade com normas internas, compliance e segurança do trabalho;
* Apoiar a liderança em melhorias de processos e executar atividades correlatas à função.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo na área de TI e áreas afins.
* Pacote Office nível intermediário;
* Áreas de negócio;
* ERP Protheus;
* Noções de programação ADVPL.