DESCRIÇÃO DA VAGA
Grande empresa de telecomunicações contrata:
ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I – PcD(pessoa com deficiência) – Minas Gerais
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como orientar o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas.
* Realizar registro de chamados de forma precisa e completa.
* Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco.
* Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.
HORÁRIO DE TRABALHO
Escala 6×1. Folgas aos fins de semana.
LOCAL DE TRABALHO
Lafaiete: 14:40 às 21:00 ou 15:00 às 21:20 ou 15:30 às 21:50 ou 16:00 às 22:20
Pará de Minas: 14:30 às 20:50
Ipatinga: 15:00 às 21:20 ou 16:00 às 22:20
REQUISITOS DA VAGA
* Ensino médio completo
* Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)
* Conhecimento em sistemas operacionais.
* Possuir laudo médico de sua deficiência
* Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade escolhida.
BENEFÍCIOS DA VAGA
* Programa de Participação por Resultados – PPR
* Vale-Transporte
* Vale Refeição
* Vale Alimentação
* Bônus de R$150,00 mensais
* Plano de Saúde: pelo grupo Unimed
* Plano Odontológico: Plano Qualitop Unimed
* Dr Assertiv: Telemedicina da Assertiv para tratamentos iniciais. Atendimento 24h por dia, 7 dias na semana. Sem custos adicionais.
* Internet Colaborador
* Total Pass: Descontos em Academias/Esportes.
* PAS (Programa de Atendimento Social Vero): apoio psicológico, social, financeiro, jurídico e previdenciário sem custo para você e para os seus dependentes.
* Day Off: no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.
* Universidade Corporativa: capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.
* Uniforme (para vagas de consultor interno e externo ou técnico de telecomunicações).
* Loja Vero Multi: parceria entre a Vero e a Multilaser
* Auxílio filho PCD: no valor de R$346,20 perante laudo médico
* Auxílio-creche
* Ferramentas de trabalho usual: de acordo com os termos de uso comunicados pela Vero e necessidade pertinente a área.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT
#J-18808-Ljbffr