Carreira: Analista de Suporte Redes
O papel de Analista de Suporte Pleno I implica a implementação, gestão e resolução de problemas intermediários em firewalls NGFW, redes, serviços e aplicações do Windows, softwares de backup e antivírus. É necessário ter conhecimento sólido em protocolos de rede, roteamento, segurança e tecnologias relacionadas à cibersegurança.
Responsabilidades Principais:
* Implementação, gestão e resolução de problemas intermediários em firewalls NGFW;
* Gerenciamento e resolução de problemas em redes, serviços e aplicações do Windows;
* Mentoria e treinamento técnico da equipe júnior;
* Escalonamento de incidentes para fornecedores e suporte especializado;
Habilidades Específicas:
* Análise e raciocínio lógico;
* Comunicação clara;
* Organização e gestão eficazes do tempo;
* Proatividade e adaptabilidade;
Cultura Empresarial:
Nossa empresa busca profissionais proativos e flexíveis que sejam capazes de trabalhar em equipes dinâmicas. Além disso, valorizamos o compromisso com a qualidade e a capacidade de resolver desafios de forma eficiente.