Sobre a vaga: A área de CSC (Centro de Serviços Compartilhados) é essencial em Supply Chain, concentrando-se na padronização e otimização dos processos transacionais de suporte. Nossa responsabilidade inclui mapear processos, identificar oportunidades para implementar tecnologias, aumentar a escalabilidade e capacitar as equipes envolvidas. Ao garantir a padronização e automatização das tarefas, o CSC gera valor agregado à companhia, melhorando a produtividade e a qualidade dos serviços entregues. Responsabilidades: Sua missão será responsável por apoiar as operações diárias do Centro de Serviços Compartilhados, garantindo a execução eficiente dos processos e a manutenção da qualidade dos serviços prestados. Este profissional atuará em estreita colaboração com outras áreas da empresa, prestando suporte em atividades operacionais e administrativas, além de colaborar na resolução de problemas e na melhoria contínua dos processos. Atividades: - Auxiliar na execução e acompanhamento dos processos operacionais do CSC - Prestar suporte aos clientes internos, solucionando problemas e encaminhando questões para as áreas responsáveis. - Manter a documentação de processos atualizada e organizada, garantindo que todas as atividades estejam devidamente registradas. - Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a fluidez e a integração dos processos do CSC. - Participar ativamente na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e na implementação de ações corretivas. Qualificações: Competências Técnicas/ Hard Skills: - Construção de análises para tomadas de decisão; - Excel/Google Sheets Intermediário; - Gerenciar múltiplas tarefas; Competências Comportamentais/ Soft Skills: - Capacidade Analítica - Organização - Gestão da Mudança - Trabalho em equipe Formação:Ensino Superior Completo em Engenharias/Administração e afins; Diferenciais:Noções de utilização das ferramentas Looker e Jira. Informações Adicionais Benefícios: - Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios; - Gympass; - Plano de saúde (sem coparticipação); - Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação); - Seguro de Vida MetLife. Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: - Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office); - Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos; - Convênio com sistema S; - Convênio com universidades e escolas de cursos diversos; - No dress code (exceto EPIs de segurança); - Horário semi-flexível; Sobre a MadeiraMadeira REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU? Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história. Princípios que esperamos ver no dia a dia do MadeiraLover Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino. - Temos obsessão pelo Cliente - Time em Primeiro Lugar, sempre! - Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance - Temos objetivos claros - Somos um time resiliente - Trabalhamos com agilidade na execução - Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude - Inovamos e Simplificamos - Fazemos mais com menos - A Comunicação Permanente nos leva mais longe - Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente - Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente diverso, acolhedor, criativo e justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. VamosSommar? Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)