Vendedor de Sucesso
Transforme seus clientes em fregueses leais e competitivos gerando vendas assertivas e projetando produtos e serviços da empresa.
Atribuições e Responsabilidade
* Atendimento ao cliente:
o Identificar e abordar proativamente os clientes oferecendo assistência personalizada.
o Demonstrar empatia e compreensão para construir relacionamentos sólidos.
o Procurar manter um conhecimento assertivo sobre os produtos e serviços oferecidos.
o Atualizar-se constantemente sobre novos lançamentos e atualizações principalmente quando adotadas pela empresa.
* Demonstração de produtos:
o Realizar demonstrações detalhadas de produtos destacando benefícios e características.
o Ppersonalizar apresentações de acordo com as necessidades e interesses do cliente.
* Negociação e Fechamento:
o Identificar oportunidades de upsell e cross-sell durante as negociações.
o Esclarecer todas as dúvidas do cliente e negociar termos que atendam às expectativas.
* Pós-venda:
o Realizar follow-up pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
o Resolver quaisquer problemas ou preocupações pós-venda de maneira eficiente.
* Documentação e Registro:
o Preencher com precisão todos os formulários de pedidos e ordens de serviço.
o Manter registros organizados de todas as transações e interações.
* Treinamento e Desenvolvimento:
o Participar ativamente de treinamentos regulares para aprimorar habilidades de vendas.
o Compartilhar feedback construtivo e ideias para melhorar as práticas de vendas.
Habilidades Necessárias
* Habilidade excepcional de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes.
* Pensamento criativo para abordar diferentes perfis de clientes.
* Resistência ao estresse durante negociações desafiadoras.
* Colaboração eficaz com colegas de equipe e outros departamentos.
Segurança no Trabalho
* Conhecer e seguir rigorosamente os procedimentos de segurança no ambiente de trabalho.
* Garantir a segurança dos clientes durante as demonstrações e testes de produtos.
* Relatar imediatamente qualquer preocupação com a segurança ao gerente.