Description A equipe de Relacionamento da TAG tem como missão garantir uma experiência excepcional e inspiradora para nossos associados. Atuamos como o elo essencial, mirando alto para encantá-los com um atendimento ágil e com atenção aos detalhes que fazem a diferença. Buscamos um(a) profissional que questiona a qualidade e busca surpreender, tenha paixão por resolver problemas e saiba conduzir conversas difíceis com respeito. Nosso compromisso é com a entrega de alto nível, e queremos quem compartilhe desse propósito. Responsibilities Como vai ser o seu dia a dia Realizando o atendimento de chamados e apoiando nossos associados com empatia e agilidade; Auxiliando na resolução de demandas, articulando soluções junto a outras áreas e garantindo um retorno claro ao associado; Colaborando para a melhoria contínua da área, trazendo novas ideias e ajudando na atualização das estratégias de encantamento e retenção; Atuando de segunda a sexta-feira, vivenciando na prática a rotina de relacionamento com o cliente. Prerequisites O que esperamos de você Estar cursando Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Serviço Social ou áreas afins; Ótima comunicação escrita e facilidade para trabalhar em equipe; Perfil proativo, organizado e com muita vontade de aprender e se desenvolver; Disponibilidade para estagiar presencialmente (ou híbrido, conforme a vaga) em Porto Alegre. Será um diferencial se você tiver Paixão pelo universo dos livros, literatura e cultura; Alguma vivência prévia em atendimento ao cliente (vale experiência formal, informal ou voluntariado); Familiaridade com Excel e facilidade com ferramentas digitais. Experiences O que você vai encontrar ao fazer parte do time TAG: ️ Vale Alimentação no cartão Flash (Visa) — liberdade para escolher onde utilizar. Plano de Saúde e Odontológico — duas opções para você escolher a que melhor se adapta às suas necessidades. Leitura sempre por perto! — Assinatura gratuita da TAG Curadoria ou TAG Inéditos e desconto no segundo kit e na Livraria da TAG. Dia de Folga no Aniversário — para comemorar do jeito que preferir! Acesso com desconto em academias e estúdios de todo o Brasil — para cuidar da saúde com o Totalpass. Auxílio Mobilidade — porque chegar até aqui também faz parte da experiência. Política Alegrias da Parentalidade — apoio estendido para pais e mães, com licenças ampliadas e outros benefícios especiais. Incentivo ao Desenvolvimento — suporte para cursos, livros, eventos e tudo o que contribua para o seu crescimento. Ambiente descontraído e horários flexíveis — porque acreditamos em um trabalho leve e com autonomia. Modelo Híbrido de Trabalho — dois dias por semana no escritório, seja em Porto Alegre (Instituto Caldeira).