Implantar e Operacionalizar as atividades do Setor de Ouvidoria Interna.
Atuar como um canal de comunicação entre a empresa, seus colaboradores e demais partes interessadas.
Principais Responsabilidades - Receber, analisar e encaminhar demandas, sugestões, elogios e reclamações de forma imparcial e transparente.
Desenvolver procedimentos para acolher e acompanhar denúncias
Realizar a apuração dos fatos;
Buscar soluções justas e construtivas para resolver conflitos e garantir a eficiência e a transparência nas relações entre as partes.
Garantir o anonimato da pessoa denunciante.
Gerir o canal de denúncia.
**Nível Superior em Direito**
**Experiência - Experiência na função**
**Experiência com canais de denúncia**
**Observações Disponibilidade de horário.**
**Capacidade de análise, senso crítico, atenção aos detalhes, forte habilidade de comunicação, capacidade de negociação, capacidade de escuta, neutralidade, olhar humanizado.**
**De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48**
**Zona Sul - Rio de Janeiro**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Pergunta(s) de seleção:
- Qual seu bairro e município de residência?
- Qual a sua formação?
- Possui experiência em Canal de denúncias?