Sobre a BoostomerA Boostomer é uma Agência de Experiência do Cliente com sede em Barcelona, que oferece serviços de consultoria e terceirização para empresas emergentes e em expansão.Descrição Um dos nossos clientes é uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente para agências de viagens, operando na Espanha e em Portugal. Nossa equipe atua no suporte a viajantes corporativos fora do horário comercial, garantindo um atendimento de alta qualidade em momentos críticos.O que estamos buscando?Estamos em busca de um(a) Agente de Viagens com experiência em reservas e suporte a clientes corporativos, com disponibilidade para atuar em turnos noturnos e nos fins de semana. Se você é organizado(a), autônomo(a) e com habilidades em resolução de problemas, queremos te conhecer! Você é a pessoa ideal se:✅ Fala português em nível avançado (não consideramos nível intermediário).✅ Tem experiência avançada comprovada com o sistema Amadeus.✅ É autônomo(a), resolutivo(a) e capaz de lidar com emergências.✅ Tem experiência em gestão de reservas, alterações e suporte a viajantes corporativos. Responsabilidades: Oferecer suporte a viajantes corporativos em situações de emergência. Gerenciar reservas e alterações usando sistemas como Amadeus. Resolver incidentes de forma eficiente, garantindo uma experiência fluida ao cliente.⏰ Horário e disponibilidade: Todos os turnos serão informados com pelo menos 1 mês de antecedência. Horários abaixo expressos em hora da Argentina.De segunda a sexta-feira: das 02h às 04h (madrugada)Fins de semana: 10 horas divididas entre sábado e domingo, ou concentradas em um único dia. Faixa de horário: das 03h às 19h.Exemplo 1 – dividido: sábado das 14h às 19h e domingo das 14h às 19hExemplo 2 – concentrado em 1 dia: das 09h às 19h ou das 03h às 13hExcepcionalmente, pode haver necessidade de um turno vespertino das 13h às 19h. Observação: a partir de março/abril, haverá mudança de horário na Espanha (adiantamento de 1 hora). Benefícios:Pagamento por hora em USD, conforme sua experiência e habilidadesParticipação em um projeto com grande projeção e crescimentoAmbiente de trabalho dinâmico e colaborativoTreinamento 100% pagoModalidade 100% remota Previsão de início: Julho de 2025 Requisitos técnicos:Computador: processador Core i5 (7ª geração ou superior), ou equivalente, com no mínimo 8 GB de RAMArmazenamento: mínimo de 256 GB SSD ou 500 GB HDDInternet: velocidade mínima de 25 Mbps (upload e download)Sistema operacional: Windows originalÁudio: fones de ouvido com cancelamento de ruídoVídeo: notebook/PC com webcam ou câmera de boa qualidade