No cargo de Analista de SAC, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente, analisar dados para identificar tendências e problemas, e trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente, atuar no setor de atendimento, consultoria de campo, envio de follow-up diário aos clientes, contato direto com gerente operacional, entre outras rotinas do departamento.
Além disso, você terá a oportunidade de:
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do SAC.
- Fornecer relatórios regulares sobre a satisfação do cliente e as métricas do SAC.
- Atuar como ponto de contato principal para nossos clientes e fornecedores.
- Tenha experiência em um cargo semelhante.
- Conhecimentos em rotinas de franquias será um diferencial.
- Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes.
- Boas habilidades de comunicação.
O trabalho é 100% presencial no Jardim das Américas
Salário fixo de R$ 2.200,00
VT (que pode ser no Ifood mobilidade) + VA + VR DE R$ 29,00
Plano de Saúde da MedSul e Odonto da Dental uni.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13o salário
- Hora extra
Data de início prevista: 06/01/2025