DESCRIÇÃO DE CARGO – SOCIAL MEDIA Cargo: Social Media Departamento: Marketing / Comunicação Reporta-se a: Coordenador de Marketing / Diretor Local de trabalho: (definir – presencial, híbrido ou remoto) OBJETIVO DO CARGO Planejar, criar, executar e monitorar estratégias de conteúdo para redes sociais, visando fortalecer a marca, aumentar engajamento, gerar leads e contribuir diretamente para resultados comerciais da empresa. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Planejar o calendário editorial de redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.) Criar conteúdos estratégicos (posts, stories, reels, vídeos curtos, copies) Gerenciar e publicar conteúdos nas plataformas digitais Monitorar interações (comentários, mensagens) e realizar atendimento digital quando necessário Acompanhar métricas de desempenho (engajamento, alcance, conversão) Produzir relatórios periódicos com análise de resultados e sugestões de melhoria Identificar tendências digitais e propor ações inovadoras Trabalhar em conjunto com equipe de design, tráfego pago e comercial Apoiar campanhas institucionais e promocionais Garantir alinhamento da comunicação com a identidade da marca REQUISITOS Escolaridade: Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas afins Experiência: Experiência prévia com gestão de redes sociais Vivência com produção de conteúdo e estratégias digitais CONHECIMENTOS TÉCNICOS Gestão de redes sociais (Meta, TikTok, LinkedIn) Ferramentas de agendamento (MLabs, Hootsuite, Buffer ou similares) Métricas e análise de dados (Insights, Google Analytics) Noções de tráfego pago (diferencial) Copywriting e storytelling Noções básicas de design (Canva, Photoshop ou similares) COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Criatividade e pensamento estratégico Comunicação clara e objetiva Proatividade Organização e gestão de tempo Capacidade analítica Adaptabilidade às tendências digitais Foco em resultado ATIVIDADES DO SOCIAL MEDIA Planejar e atualizar o calendário de postagens semanal/mensal Criar textos (copies) para posts, stories, anúncios e campanhas Produzir roteiros para vídeos curtos (reels, TikTok) Criar ou adaptar artes no Canva ou ferramentas similares Publicar conteúdos nas redes sociais nos horários estratégicos Programar postagens em plataformas de agendamento Responder comentários e mensagens diretas (DM) Interagir com seguidores (curtir, comentar, gerar relacionamento) Monitorar menções à marca e responder quando necessário Acompanhar tendências (trends, músicas, formatos virais) Sugerir conteúdos com base em tendências e comportamento do público Analisar métricas de desempenho das postagens Gerar relatórios semanais ou mensais de resultados Ajustar estratégias com base nos dados (o que performa / o que não performa) Trabalhar junto com designer e equipe de marketing em campanhas Apoiar lançamentos, promoções e ações comerciais Produzir conteúdo institucional e de posicionamento da marca Fazer benchmarking com concorrentes Organizar banco de ideias e conteúdos futuros Solicitar ou produzir fotos e vídeos (quando necessário) Garantir padronização visual e de linguagem da marca Apoiar ações internas (eventos, datas comemorativas, campanhas) Criar legendas com foco em engajamento e conversão Inserir CTAs (chamadas para ação) estratégicas nos conteúdos