Somos o Grupo Silva, uma empresa de alta performance com a missão de ajudar grandes empresários do mundo offline a conquistarem o digital. Nossa cultura é focada em resultados, com um ambiente dinâmico e que preza pelo crescimento acelerado de cada um do time.Buscamos um(a) Agente de Relacionamento com excelente comunicação, postura profissional e foco no cliente para atuar na gestão e fortalecimento do relacionamento com nossos clientes. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva, conduzir reuniões, alinhar expectativas e apoiar o cliente ao longo de sua jornada conosco.Se você gosta de se comunicar, construir relacionamentos de longo prazo e atuar de forma estratégica com clientes, essa oportunidade é para você.Responsabilidades e atribuiçõesComo Agente de Relacionamento, suas principais responsabilidades serão:Realizar reuniões periódicas com clientes, garantindo alinhamento, acompanhamento e satisfação;Atuar como ponto focal do cliente dentro da empresa, fazendo a ponte com as áreas internas;Garantir uma comunicação clara, objetiva e profissional em todos os pontos de contato;Acompanhar demandas, prazos e entregas, assegurando excelência no atendimento;Identificar necessidades, oportunidades de melhoria e possíveis riscos no relacionamento;Apoiar processos de onboarding, acompanhamento e retenção de clientes;Registrar interações, demandas e informações no CRM ou sistemas internos;Atuar de forma preventiva na resolução de problemas, mantendo o cliente engajado e satisfeito.Buscamos alguém proativo(a), organizado(a), detalhista e com senso de prioridade, que goste de resolver problemas e contribuir ativamente para o crescimento da empresa.Requisitos e qualificações Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para conduzir reuniões com clientes (presenciais ou online);Perfil relacional, empático e orientado à experiência do cliente;Organização e capacidade de gerenciar múltas contas ou demandas;Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento ou sucesso do cliente;Experiência com CRM ou ferramentas de gestão será um diferencial;Postura profissional, senso de responsabilidade e foco em resultados.Informações adicionais Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira.Remuneração: Valor fixo mensalBonificação Anual: Possibilidade de bônus que pode chegar a mais de um salário extra, conforme o alcance de metas da empresa como um todo.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.No Grupo Silva, não somos apenas uma empresa; somos um movimento para transformar negócios e carreiras. Nossa missão é clara: ajudar empresários a dominar o digital, atrair seguidores e vender mais pelo Instagram.Nossa trajetória é a prova do nosso método. De um começo como um novo capítulo, vivemos uma escalada rápida em nossa história, com um crescimento exponencial. Impactamos milhares de alunos e mentorados em todo o país.Valorizamos a Agilidade na entrega, o Espírito de Dono e a Simplicidade Eficaz. Em nossa cultura, o básico bem-feito é poderoso, e cada um é responsável por agir com proatividade, como se a empresa fosse sua.Se você busca um ambiente que recompensa a alta performance, a ética e a vontade de crescer, sua oportunidade é aqui. Venha fazer parte do nosso time e construir o próximo capítulo da nossa história.Visite e conheça mais sobre nós -