Assistente de Atendimento - Barra Velha/SC
Sicredi Barra Velha, Santa Catarina, Brazil
Sobre o Sicredi
Você sonha em trabalhar em um lugar onde o ambiente é acolhedor, alegre e onde as pessoas realmente se importam com o seu desenvolvimento? No Sicredi, isso é realidade!
Por que trabalhar com a gente?
* Somos a melhor empresa para se trabalhar, segundo o ranking GPTW.
* Valorizamos a diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas.
* Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Atuamos em 17 municípios do norte de SC, com presença consolidada em 15 deles — e seguimos expandindo!
Sobre a vaga
Estamos com uma oportunidade para atuar em nossa agência localizada na Rua Bernardo Aguiar, 81, Centro - Barra Velha.
Principais Responsabilidades
* Realizar o atendimento dos associados, presencialmente e por canais digitais;
* Apoio aos gerentes de carteira nas atividades operacionais;
* Tarefas rotineiras de suporte e atendimento.
O que buscamos
* Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade;
* Comprometimento com a excelência no atendimento;
* Proatividade, empatia e espírito cooperativo.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
* Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
* Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
* Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi;
* Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou cursando;
* Proatividade, disponibilidade e ampla visão de negócios;
* Habilidade comercial;
* Residir em Barra Velha;
* Ser comunicativo;
* Organização e gestão de tempo;
* Engajamento com a equipe e objetivos;
* Certificação CPA 10 ou CPA20.
Informações adicionais
Preencha seu currículo da forma mais completa possível, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências.
Etapas do processo
1. Cadastro
2. Vídeo de apresentação
3. PDA
4. Análise de currículo
5. Entrevista
6. Contratação
Quem somos
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
#J-18808-Ljbffr