Gerente de Operações na Nuvem
Somos uma empresa que busca um(a) profissional experiente em AWS para ocupar o cargo de Gerente de Operações na Nuvem.
O candidato ideal será responsável por liderar técnicamente a equipe de suporte da nuvem, garantindo estabilidade e governança dos ambientes em nuvem.
Papéis e Responsabilidades:
* Liderar tecnicamente a equipe de suporte da nuvem;
* Analisar e resolver incidentes de alta complexidade, garantindo a restauração rápida dos serviços;
* Apoiar Service Manager e time de Suporte N2/N3 em ações corretivas e preventivas;
* Implementar melhorias de automação, observabilidade e performance nos ambientes AWS;
* Garantir a aplicação das práticas ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças e Problemas);
* Apoiar na criação de playbooks, runbooks e padrões operacionais para a equipe;
* Participar de reuniões técnicas e operacionais com clientes e áreas internas;
* Atuar na governança de custos e eficiência operacional dos ambientes;
* Promover a cultura de melhoria contínua e excelência técnica dentro da equipe.