Assistente de Relacionamento com Cliente - Marquise Incorporações
O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular. Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência. Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados. Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.
Responsabilidades e atribuições
* Atuação com foco em atendimento aos clientes no segmento econômico, através dos canais: telefone, e-mail, whatsapp, portal do cliente e presencial;
* Acompanhar a jornada do cliente;
* Realizar acompanhamento de chamados e demandas sobre as solicitações de clientes;
* Realizar interface com áreas internas e fornecedores;
* Apoiar ações, eventos, visitas à obra e entrega de empreendimento;
* Apoiar na atualização de sistemas e relatórios;
* Realizar o envio e acompanhamento da régua de comunicação;
* Mensurar o nível de satisfação dos clientes em determinados pontos da jornada, através de pesquisas de pós-venda, pós-entrega, atendimento;
* Realizar o controle de documentações necessárias e registros em sistema.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Economia ou áreas afins;
* Conhecimentos intermediários com o Pacote Office;
* Desejável experiência prévia em incorporadoras e área de Relacionamento/experiência do cliente;
* Desejável vivência com atendimento em pós-venda;
Informações adicionais
* Nossos Benefícios:
* Vale Alimentação ou Refeição;
* Vale Transporte;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Café da Manhã na empresa;
* Participação nos Resultados (PLR);
* Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Academia na empresa com acompanhamento de instrutor; Sala de Descanso, Esportes (Jiu Jitsu / Fit Dance), Massoterapia, entre outras iniciativas;
* Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)
* Wellhub (uma plataforma completa de bem-estar que oferece academias, estúdios, terapias, meditação, nutrição e muito mais, com condições financeiras exclusivas para colaboradores).
Vagas abertas
* Atendimento ao Cliente - Temporário - Estado de Ceará - Brasil
* FTZ - Atendimento ao cliente receptivo Multiskill - Ensino médio
* Balconista de Atendimento - Lago Jacarey
* Auxiliar de Implantação (Suporte ao Cliente)
* Técnico Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Fortaleza/CE
* Balconista de Açougue - Porto das Dunas/FTZ
* Assistente de Vendas Audi Center - Fortaleza/CE
* Balconista de Açougue (Com ou Sem Experiência)
* Assistente de Vendas - Atendimento (Shopping Iguatemi)
* Camicado - Assistente de Vendas Intermitente
* Balconista de Açougue - Aquiraz & Eusébio/CE
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