Analista de Suporte de Sistemas (Necessário espanhol avançado ou fluente)
Objetivo: Realizar suporte técnico aos usuários internos e franqueados, garantindo excelência e atendimento para que a empresa e a rede de unidades franqueadas possam utilizar as ferramentas para controle e alavancagem dos negócios.
Principais responsabilidades
* Apoiar usuários da empresa e rede de franquias no uso dos sistemas, orientando e treinando quando necessário.
* Implantar, atualizar e manter sistemas de gestão, BackOffice, e ERP.
* Acompanhar atualizações, propor melhorias e novas soluções digitais para atendimento.
* Definir critérios de desempenho de softwares e aplicativos, além de orientar o uso adequado de hardware.
* Produzir, organizar e disponibilizar manuais e registros dos sistemas para orientar usuários e esclarecer dúvidas.
Locais: Rio Claro, São Paulo, Brazil; Piracicaba, São Paulo, Brazil
#J-18808-Ljbffr