ATIVIDADESGerir as assistências dos clientes de forma profissional, célere e assertiva, entregando informação fidedigna e maximizando a rentabilidade do negócio.Negociar preços e serviços com fornecedores atuais.Gerir e melhorar a rede de acordo com as necessidades da empresa (rentabilidade, território e serviços).Analisar e gerir incidências de clientes e fornecedores.Conferir e analisar custos de serviços e emitir as respetivas faturas.Gerir tarefas no sistema Shiva, incluindo administrativas e atrasadas.Gerir e responder a e-mails internos e externos.Realizar follow-up de assuntos pendentes.Realizar follow-up das tarefas no sistema ZOHO.REQUISITOSFluência em Francês e Inglês (obrigatório e indispensável).Capacidade de gestão de prioridades.Boa capacidade de comunicação.Capacidade de resolução de conflitos.